JFORCE Blog

İş akışlarının daha pratik, daha hızlı, uygun maliyetli ve dolayısıyla daha verimli hale gelmesini amaçlayan sigortacılık şirketleri için, müşteri deneyiminde dijital dönüşüm bir zorunluluk haline geliyor. Bu süreçte Dijital Müşteri Yolculuğu (DCJ), dijital dönüşümün diğer bileşenleriyle birlikte müşteri beklentilerine odaklanarak şirketlerin dijitalleşme stratejilerine yön veriyor.

Zaman alan çok sayıda iş süreci gerektiren sigortacılık sektöründe otomasyon, tüm iş sürecini dönüştürüyor. Daha hızlı ve verimli hizmet vermeyi sağlayan RPA, akıllı otomasyon ve diğer sigorta otomasyonu teknolojileri, müşteri memnuniyeti ile birlikte şirketlerin rekabet gücünü artırıyor.

JFORCE; IBM BPM ve Blueworks Live ile kurguladığı yeni süreç yönetim sistemiyle müşterilerin problemlerini hızlıca çözüp, müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırırken, yöneticilerin de süreçleri daha iyi takip edebilmesine ve performansı değerlendirmesine yardımcı oluyor.

JFORCE’un IBM ürünlerini kullanarak AgeSA için geliştirdiği İş Kuralları Otomasyonu projesi risk değerlendirme süresini kısaltarak, satışların artmasına doğrudan katkıda bulunuyor.

IBM 5 Nisan'da yeni IBMz Server z16'yı duyurdu. Bu duyurunun sadece müşterilerdeki IBMz ekiplerinin ilgilenmesi gereken bir duyuru olmadığına inanıyorum. Neredeyse 2 yıldır her IBMz Server yeni model duyurusunda buna ihtiyaç duyuluyor ama genelde çoğunlukla mainframe ekipleri dahil oluyordu ya da IT organizasyonları tarafından dahil olmaları için görevlendiriliyorlardı. Ama bu sefer daha heyecanlı, daha önemli! Tüm işletme yöneticileri, BT yöneticileri, tüm BT ekipleri (dağıtık platform, uygulama mimarisi ekipleri, altyapı ekipleri, veri yönetimi ekipleri, AI ekipleri) bu yeni HW ve SW duyurusuna dikkat etmelidir. Bunu okuduğunuzda nedenini öğreneceksiniz...

Dijital dönüşümün ve teknolojik gelişmelerin bir sonucu olarak, şirketler teknik alanda dış kaynak kullanımına yöneliyor. Şirketler ve çalışanlara sağladığı katkılar, dış kaynak kullanımının hızla yaygınlaşmasına katkıda bulunuyor.

Kararlarınızı ne yönlendiriyor? Müşteri memnuniyeti mi yoksa başka bir şey mi? Tekerleği yeniden icat etmeye gerçekten devam etmek istiyor musunuz? BT ve IBM z ile ilgili sorularınız nelerdir?

Gartner uzmanlarının vurguladığı trendlerden biriyse hiper otomasyon. Otomasyon çoğu kişinin bildiği bir terim olsa da, hiper otomasyon biraz daha kısa süredir hayatımızda. Bu nedenle, hiper otomasyonun ne anlama geldiğini, işletmelerin nasıl kullanabileceğini, hangi teknolojileri içerdiğini ve ne gibi faydalar sunduğunu keşfetmek için biraz daha yakından bakalım.

Hibrit bulut hizmetleri, işletme süreçlerini geliştirmek ve çeviklik kazandırmak için dijital dönüşümün ayrılmaz bir parçasıdır. İşletmenizi bu sistemin sağladığı avantajlar ile desteklemek için JFORCE’un veri depolama çözümleri ile tanışın.

İş dünyası öngörülemez bir şekilde sürekli dönüşüyor. Müşterilerin ihtiyaçları, çalışanlarınızın koşulları ve hissedarların beklentileri büyük bir hızla değişiyor. Bu nedenle, işletmelerin bu talepleri çevik bir şekilde karşılayacak araçlarla donatılması gerekiyor.

Yazılım geliştirmede eski sistemlerle iş süreçlerini yönetmek ve rekabette güçlü kalmak imkansız hale geliyor. Bu nedenle şirketler, yazılım modernizasyonuna ihtiyaç duyuyor.

Günümüzde hızla artan mikroservis temelli uygulama çeşitliliği ve büyüyen altyapılar, farklı konularda ihtiyaçların varlığını ortaya çıkartmaktadır. Yakın zamana kadar sanallaştırma altyapıları veri merkezlerinin temel uygulama çalıştırma katmanı olarak yer alırken, mikroservis mimarisi ve mikroservis temelli uygulamaların gelişmesi, kullanımının yaygınlaşması ve geçirilen transformasyon süreci bu tip yenilikçi ihtiyaçların ortaya çıkmasına neden olmuştur.

BRE (Business Rule Engine) yada Kural Motoru nedir ve nasıl çalışır eğer bir örnek ile öğrenmek isterseniz yukarıdaki videoyu izleyebilirsiniz. Bu yazımızda biraz daha derine dalarak, hangi kural motoru olursa olsun, kural motorlarında kural yazmanın 5 altın kuralını sizlere anlatacağız. Bu makalede örneklerimizi, gündelik dil ile kural yazılmasına olanak sağlaması açısından, pazardaki en iyi kural motorlarından birisi olan IBM Operational Decision Manager(IBM ODM) üzerinde anlatacağız. IBM ODM’in kolay kullanılabilir olmasının yanında, gerçek değeri ise yüksek kalitede kurallar yazarken karşımızı çıkar.

PM(Business Process Management) İş süreçleri Yönetimi Nedir, Süreç nedir, neden önemlidir gibi bazı temel kavramlardan kısaca bahsedeceğim. Sonrasında süreç diyagramı çizmek için kullanılan metodolojiden ve çizilen diyagramın daha iyi olması için 6+6 maddeden bahsediyor olacağım.

Uluslararası finansal yaptırımlar ülke içi ve ülkeler arası finansal ekosistemde mali suçları engellemek amacıyla kullanılıyor. AML: Anti Money Laundering (Kara Para Aklamayı Önleme) düzenlemeleri çerçevesinde finansal kuruluşlar için düzenli olarak müşteri risklerini değerlendirmek bir zorunluluk haline geliyor.

Eski yöntemlerin dijital ortama geçirilmesini hedefleyen dijital dönüşüm, bankacılık sektörünü de içine alıyor. Peki, bankaların bu dönüşüm için nelere önem vermesi gerekiyor?

Müşterini Tanı Protokolleri, finansal güvenlik sistemleri ve kara para aklamayı önleme teknikleri için esastır. Bu nedenle banka ve finansal kuruluşlarının bu tehdide karşı koymak ve kullanıcılarını korumak için aynı teknolojik yeniliklerden yararlanmaları çok önemlidir.

Müşterinizi Tanıyın olarak da bilinen Know Your Customer (KYC), bankalar için zorunlu olan bir müşteri tanımlama ve doğrulama işlemi. Bu yazıda, size KYC’yi inceleyip size bu uygulamanın temel yönleri hakkında bir fikir vereceğiz.

Finans sektörünün dönüşen müşteri beklentisi, şirketlerin dijital dönüşüme çok daha hızlı katılmasını zorunlu hale getiriyor. İş süreci otomasyonunu merkeze alan bankalar ve diğer finans şirketleri, müşteri katılım süreci, kredi verme süreci, kart işlemleri, uyumluluk süreci ve dolandırıcılık tespitinde pratik ve hatasız işlem yürütme şansı yakalıyor.

Pandemi ile artan dijitalleşmeden en fazla nasibini alan sektörlerden biri de bankacılık. Bankalar, çevrimiçi dünyanın nimetlerinden faydalanarak ve geleceği bugüne taşıyarak müşterileri için en güvenilir, en hızlı ve en kaliteli hizmeti sunmayı hedefliyor. Devrim niteliğinde yenilikler ile dijitalleşme yolunda atılan adımlardan en önemli ve en popülerlerinden biri de Açık Bankacılık.

JFORCE’un uzman yazılım ekibi olarak pek çok projede yer verdiğimiz İş Süreci Otomasyonu (BPA) çözümü dahilinde IBM BPM ürünleri kullanarak uygulamalarınızı ve altyapınızı modernize edebilir, dijital platformlarınızı hızlı ve pratik platformlara dönüştürebiliriz.

Fibabanka Müşterilere Kişiselleştirilmiş Çözümler Sunarak İhtiyaçları Hızla Çözmeyi Hedefliyor